お問い合わせ
作っている本人が読む、ひとつの窓口
チケットシステムも、サポート階層も、一次対応の担当者もありません。どの経路を選んでも、コードを開いている本人が返信します。
Vorqul のサポートは 4 つの経路で運用しています。速い回答が必要なときは Discord のダイレクトメッセージ、ログを添付する用件は admin@vorqul.com、不具合や要望は GitHub の issue、脆弱性の報告は /.well-known/security.txt です。チケットシステムも有料のサポート階層もなく、両製品の開発者である Yamiru が通常 1 日以内に返信します。
Discord Direct message Email admin@vorqul.com GitHub Issues and repositories security.txt Vulnerability reports
PGP and full disclosure policy: /.well-known/security.txt
01 書いていただけると助かること
ディストリビューションとバージョン、期待した動作、実際に起きたこと、そして該当するログ行。エラーのスクリーンショットは歓迎ですが、大量のテキストのスクリーンショットは避けてください。
02 返信までの時間
通常は1日以内です。Discordのほうがメールより早く届きます。セキュリティ報告は他のすべてに優先して対応します。