Jedna skrzynka, czytana przez tych, którzy to budują
Żadnego systemu zgłoszeń, żadnych poziomów wsparcia, żadnego konsultanta pierwszej linii. Którąkolwiek drogę wybierzesz, odpowie ktoś, kto ma ten kod otwarty.
Wsparcie Vorqul działa czterema kanałami: wiadomość prywatna na Discordzie na szybkie odpowiedzi, admin@vorqul.com na wszystko z załączonymi logami, GitHub issues na błędy i propozycje oraz /.well-known/security.txt na zgłoszenia podatności. Nie ma systemu zgłoszeń ani płatnych poziomów wsparcia; odpowiada Yamiru, twórca obu produktów, zwykle w ciągu dnia.
PGP and full disclosure policy: /.well-known/security.txt
01 Co pomaga
Podaj dystrybucję i wersję, czego oczekiwałeś, co stało się zamiast tego, oraz odpowiednie linie logu. Zrzut ekranu z błędem jest w porządku, zrzut ściany tekstu nie.
02 Czas odpowiedzi
Zwykle w ciągu dnia. Discord jest szybszy niż e-mail. Zgłoszenia bezpieczeństwa mają pierwszeństwo przed wszystkim innym.