Tek kutu, onu yazanlar tarafından okunuyor
Talep sistemi yok, destek katmanı yok, birinci seviye temsilci yok. Hangi yolu seçerseniz seçin, yanıt kodu açık olan birinden gelir.
Vorqul desteği dört yoldan yürür: hızlı yanıtlar için Discord üzerinden doğrudan mesaj, günlük dosyası ekli her şey için admin@vorqul.com, hatalar ve öneriler için GitHub issues, güvenlik açığı bildirimleri için /.well-known/security.txt. Bilet sistemi ya da ücretli destek katmanı yoktur; her iki ürünün geliştiricisi Yamiru genellikle bir gün içinde yanıtlar.
PGP and full disclosure policy: /.well-known/security.txt
01 Neler yardımcı olur
Dağıtımı ve sürümü, ne beklediğinizi, bunun yerine ne olduğunu ve ilgili log satırlarını ekleyin. Bir hatanın ekran görüntüsü iyidir; bir metin duvarının ekran görüntüsü değil.
02 Yanıt süresi
Genellikle bir gün içinde. Discord e-postadan hızlıdır. Güvenlik bildirimleri her şeyin önünde, ilk sırada ele alınır.